Правоотношения, связанные с обязательным страхованием гражданской ответственности автовладельцев, регулируются Федеральным законом от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденным Центральным банком Российской Федерации 19.09.2014 № 431-П.

При заключении договора обязательного страхования страховщик вручает страхователю страховой полис, являющийся документом, удостоверяющим осуществление обязательного страхования, или выдает лицу, обратившемуся к нему за заключением договора обязательного страхования, мотивированный отказ в письменной форме о невозможности заключения такого договора, о чем также информирует Банк России и профессиональное объединение страховщиков.

Владелец транспортного средства имеет право на свободный выбор страховщика, осуществляющего обязательное страхование. Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему со следующими документами:
— заявление о заключении договора обязательного страхования;
— паспорт или иной удостоверяющий личность документ (если страхователем является физическое лицо);
— свидетельство о государственной регистрации юридического лица (если страхователем является юридическое лицо);
— документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющим регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы);
— водительское удостоверение или копия водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица);
— диагностическая карта, содержащая сведения о соответствии транспортного средства обязательным требованиям безопасности транспортных средств (за исключением случаев, если в соответствии с законодательством в области технического осмотра транспортных средств транспортное средство не подлежит техническому осмотру или его проведение не требуется).

Отказ в заключении договора страхования возможен только при непредставлении указанных документов.

Действия страховой компании по обязыванию граждан заключать договора ОСАГО вместе с приобретением иных страховых продуктов (страхование жизни, имущества и т.д.) являются незаконными.

В случае, если страховая компания отказывает в заключении договора ОСАГО, страхователь вправе направить выбранной страховой компании заявление по форме, утвержденной в приложении к Положению о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, с приложением всех необходимых документов, посредством почтовой связи с уведомлением о вручении.

В случае неполучения ответа в тридцатидневный срок или получения отказа в заключении договора ОСАГО каждый гражданин вправе в соответствии со ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обратиться в суд с заявлением о понуждении заключить договор страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, а также о взыскании убытков, возникших в связи с отказом заключить данный договор.